Política de envíos

En WearCamiKaze trabajamos para que recibir su pedido sea un proceso sencillo y transparente. A continuación, encontrará toda la información sobre nuestras zonas de entrega, los plazos de envío, los gastos asociados y el seguimiento de su compra.

1. Destinos de envío

Actualmente, realizamos envíos a diferentes destinos para que pueda recibir sus camisetas cómodamente en su domicilio.

Nuestras zonas de envío incluyen:

• España, incluidas las Islas Baleares, las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

• Países de Europa, incluido el Reino Unido.

• Estados Unidos.

• Canadá.

• México.

La disponibilidad del envío puede depender del destino seleccionado y de las opciones disponibles durante el proceso de compra.

2. Costes de envío

Los pedidos realizados en WearCamiKaze están sujetos a gastos de envío.

El precio de referencia para el envío estándar con seguimiento es de 2,99 € por pedido. El importe definitivo se mostrará durante el proceso de pago antes de que confirme su compra.

Los gastos pueden variar en función del país o la región de destino y de las condiciones aplicables al envío.

3. Preparación del pedido

Una vez confirmado el pago, su pedido pasa por un proceso de gestión y preparación antes de ser enviado.

Este proceso incluye la organización del pedido y, cuando corresponda, las comprobaciones necesarias antes de su entrega al transportista.

El tiempo habitual de preparación es de 2 a 5 días hábiles. Una vez que el paquete haya sido procesado para su envío, recibirá la información de seguimiento cuando esté disponible.

Los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni festivos, salvo que se indique expresamente lo contrario.

4. Plazos estimados de entrega

En WearCamiKaze trabajamos con proveedores y servicios logísticos que pueden operar desde distintos países para ofrecerle nuestra selección de camisetas.

El plazo de entrega aproximado es de 7 a 14 días laborables desde la recepción del número de seguimiento.

Este plazo es orientativo y puede variar según el destino, la disponibilidad logística y las circunstancias del transporte.

Durante periodos de elevada demanda, como Navidad o Black Friday, así como en caso de incidencias aduaneras, retrasos de transporte u otras circunstancias extraordinarias, la entrega puede demorarse.

Si se produce un retraso, atenderemos su consulta y le facilitaremos la información disponible sobre el estado de su pedido.

5. Seguimiento del envío

Para que pueda consultar el estado de su compra, le facilitaremos un número de seguimiento y, cuando esté disponible, un enlace para comprobar los movimientos del paquete.

La información de seguimiento puede tardar un tiempo en actualizarse después de que el pedido haya sido procesado o recogido por el transportista.

También podrá consultar el estado de su envío a través de nuestra página de seguimiento, si esta función está disponible en la tienda.

6. Dirección de entrega

Es importante que compruebe cuidadosamente la dirección de envío antes de finalizar su compra.

Asegúrese de que los datos facilitados sean correctos y estén completos, incluidos el nombre del destinatario, la calle, el número, el código postal, la localidad y los datos de contacto necesarios para la entrega.

Si detecta algún error después de realizar el pedido, póngase en contacto con nosotros lo antes posible. Una vez que el paquete haya sido enviado, no podemos modificar la dirección.

Los problemas derivados de una dirección incorrecta o incompleta pueden dificultar la entrega.

7. Incidencias con los envíos y atención al cliente

Si su pedido no ha llegado dentro del plazo estimado o necesita información adicional sobre su localización, puede contactar con nosotros a través de nuestro perfil oficial de TikTok.

Contactar con WearCamiKaze en TikTok

Para agilizar la gestión, le recomendamos incluir su número de pedido de cuatro dígitos y explicar brevemente la incidencia.

Si han transcurrido más de 20 días laborables sin recibir su pedido ni información suficiente sobre su estado, le recomendamos escribirnos para que podamos revisar el envío y estudiar una solución.

Nuestro objetivo es responder a estas consultas en un plazo aproximado de 24 a 48 horas. Este plazo corresponde a la atención de su consulta y no garantiza que la incidencia de transporte quede resuelta dentro de ese mismo periodo.